Версия: 1.0
Настоящая Политика описывает, как «Заливатор» (далее — «Сервис», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей бота @TT_OPLATABOT и сайта zalivator.pro.
Оператор персональных данных:
ИП Алиев Амиль Тельманович, ОГРНИП 323710000036402, ИНН 711405024871.
Контакты: tvou.traffic@bk.ru, Telegram: @VLERWS, тел. +7 (995) 332-40-65.
1. Область действия— бот @TT_OPLATABOT в Telegram;
— страницы/лендинги, на которые ведут из бота;
— формы заявок, оплаты и поддержки, связанные с ботом и сайтом zalivator.pro.
2. Обрабатываемые данные
2.1. Предоставленные вами: имя/ник, e-mail, телефон, сообщения и файлы в чате с ботом/поддержкой, реквизиты для счёта/акта (если нужны).
2.2. Полученные автоматически: Telegram ID, username, имя профиля, ссылки на чат, временные метки действий, технические события работы бота (логи), cookie/LocalStorage на связанных веб-страницах.
2.3. Платёжные данные: факт/статус оплаты, номер заказа/токен транзакции, маскированные реквизиты. Полные данные карты не передаются и не хранятся у нас — их обрабатывает платёжный провайдер ЮKassa.
3. Правовые основания
Исполнение договора/оферты; согласие (в т.ч. на маркетинговые сообщения и нестрого необходимые cookie); законный интерес (поддержка, улучшение сервиса, безопасность); юридические обязанности (бухучёт/налоги).
4. Цели обработки
Предоставление доступа и поддержка; коммуникации; обработка оплат; аналитика работы бота/страниц и улучшение интерфейсов; информационная безопасность и предотвращение злоупотреблений. Мы не принимаем решений с юридическими последствиями исключительно на основе автоматизированной обработки.
5. Передача третьим лицам
Хостинг/CDN, провайдеры аналитики и рассылок, платёжные провайдеры и банки-эквайеры, подрядчики по разработке и саппорту — строго в объёме, необходимом для целей Политики, при соблюдении конфиденциальности и безопасности.
6. Международная передача
При передаче данных за пределы вашей юрисдикции применяем предусмотренные законом механизмы (в т.ч. стандартные договорные положения).
7. Сроки хранения
Заявки/переписка — до 24 месяцев после закрытия; данные аккаунта/договорные — на срок действия и до 5 лет после; аналитика — до 26 месяцев. По истечении — удаляем или анонимизируем.
8. Безопасность
Шифрование при передаче, разграничение доступа по ролям, аудит действий, резервное копирование. Абсолютную защиту гарантировать невозможно, но мы следуем отраслевым практикам.
9. Права пользователя
Доступ/копия, исправление, удаление (при условиях закона), ограничение, переносимость, возражение против обработки (в т.ч. маркетинга), отзыв согласия без влияния на прошлую обработку, жалоба в надзорный орган. Запросы — на tvou.traffic@bk.ru или в @VLERWS. Может потребоваться подтверждение личности.
10. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если данные ребёнка были переданы — удалим по запросу.
11. Сторонние ресурсы
Переходя по внешним ссылкам из бота, изучайте их политику отдельно — мы не отвечаем за практики третьих лиц.
12. Изменения Политики
Можем обновлять Политику; актуальная версия публикуется на страницах, куда ведёт бот.